Grundlegende Konzepte, Anweisungen und Bedingungen der Autovermietung

Der Mietpreis beinhaltet:
- Kilometerstand: Unbegrenzt, es sei denn, gemäß den Bestimmungen des Vermieters ist es nicht erforderlich, bestimmte Anforderungen zu erfüllen (z. B. die Mindestanzahl an Miettagen). Lesen Sie die Optionen, die wir in der Beschreibung des Fahrzeugs für Sie angeben, sorgfältig durch;
- Lokale Steuern;
- Versicherung (Schadensversicherung mit Selbstbehalt, Diebstahlversicherung mit Selbstbehalt, Haftpflichtversicherung);
- Kfz-Steuer;
- Unterstützung am Straßenrand.
Der Mietpreis beinhaltet NICHT:
- Service außerhalb der Geschäftszeiten (Arbeitszeit hängt vom Ort des Eingangs ab - Lieferung des Autos, lesen Sie daher den Arbeitsplan der Empfangsstelle sorgfältig durch - Lieferung des Mietwagens): 39,93 EUR pro Service;
- Einwegmiete: Bei Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs an verschiedenen Orten können zusätzliche Gebühren anfallen;
- Bußgelder, mautpflichtige Straßen und Parkgebühren;
- Verwaltungskosten im Falle einer Geldbuße: 40 EUR für jeden Einzelfall;
- Nicht am Empfangsort des Geräts angezeigt; - Späte / frühe Rückkehr;
- Verlust von Schlüsseln, Dokumenten;
- Wartungsgebühr (Rückgabe eines schmutzigen Autos; mit unzureichendem Kraftstoff usw.);
- Vollständige Deckung (Unfallversicherung, die Kosten für die vollständige Deckung werden basierend auf der Anzahl der Miettage berechnet).
Bitte beachten Sie, dass die Preise für zusätzliche Dienstleistungen, die nicht in den Gesamtkosten der vom Vermieter gezahlten Miete enthalten sind, variieren können. Zusätzliche Optionen / spezielle Ausrüstung unterliegen der Verfügbarkeit.
 
Gutschein | Vertrag
Unsere Firma verhandelt Ihre Anmietung mit einer Vermietungsfirma, abhängig von der Art des verwendeten Autos und dem Ort, an dem Sie es erhalten haben. Nach Erhalt des Autos an der Vorderseite der Autovermietung müssen Sie einen Gutschein vorlegen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Gutschein nicht um einen Mietvertrag handelt. Nach Erhalt des Fahrzeugs müssen Sie einen Mietvertrag mit dem im Gutschein angegebenen Autovermieter gemäß den örtlichen Gesetzen unterzeichnen. Der auf der ersten Seite des Gutscheins angegebene Mietbetrag muss von der Autovermietung bezahlt werden. Die Zahlung für Dienstleistungen, die nicht in der Miete enthalten sind, erfolgt gemäß den örtlichen Anforderungen und in lokaler Währung auf der Grundlage eines Vertrags mit einer Autovermietung.
Stornierung der Reservierung
Stornieren Sie Ihre Reservierung mit vollständiger und teilweiser Vorauszahlung.
- Wenn Sie Ihre Reservierung spätestens 48 Stunden vor Mietbeginn stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung, mit Ausnahme einer Stornierungsgebühr von 55,00 EUR;
- Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 48 Stunden vor Mietbeginn stornieren, wird Ihnen eine Rückerstattung gewährt, mit Ausnahme der Stornierungsgebühr von 75,00 EUR;
- Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung, mit Ausnahme einer Stornierungsgebühr von 150,00 EUR;
- Wenn Ihre Vorauszahlung weniger als 150,00 EUR beträgt, fällt keine zusätzliche Stornierungsgebühr an, eine Rückerstattung ist jedoch nicht möglich. Nicht genutzte Miettage werden nicht erstattet;
- Die Reservierung kann nach Mietbeginn nicht mehr storniert werden.
*Oder der gleiche Betrag in USD / GBP gemäß dem Wechselkurs zum Zeitpunkt der Stornierung.
Nichterscheinen
Die folgenden Fälle fallen unter das Konzept "No-Show":
- Wenn wir keine rechtzeitige Benachrichtigung über Ihre stornierte Reservierung erhalten; - Wenn Sie zur geplanten Zeit nicht am Abholpunkt sind;
- Wenn Sie nach Erhalt des Fahrzeugs nicht über die erforderlichen Dokumente verfügen;
- Wenn Sie nach Erhalt des Fahrzeugs im Namen des Hauptfahrers keine Kreditkarte mit einem ausreichenden Betrag zur Sperrung der Versicherungskaution angeben können.
In all diesen Fällen ist eine Rückerstattung nicht möglich. Der Vermieter behält sich das Recht vor, die Gewährung eines Autos zu verweigern, wenn Sie nicht zum geplanten Zeitpunkt mit den für die Anmietung erforderlichen Unterlagen und einer Kreditkarte am Abholpunkt sind oder wenn Sie zuvor vom Vermieter auf die schwarze Liste gesetzt wurden.
Änderung der Reservierung
Sie können die Reservierung auf der Website (durch Angabe der Reservierungsnummer im Abschnitt "Buchungsnummer") spätestens 24 Stunden vor Mietbeginn ändern.
Bitte beachten Sie, dass jede Änderung der Reservierung, einschließlich einer Änderung des Empfangs- oder Rückgabeortes des Autos, der Fahrzeugklasse, der Mietdauer sowie der persönlichen Daten des Fahrers, den Mietpreis und damit den Gesamtpreis beeinflussen kann nach Änderungen können von dem zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen abweichen.
Bitte beachten Sie: Die Preise basieren auf der Uhrzeit und dem Datum des Eingangs und der Rückgabe des Fahrzeugs, das Sie bei der Buchung ausgewählt haben. Wenn Sie das Auto später erhalten oder früher als angegeben zurückkehren, ist eine Rückerstattung für nicht genutzte Stunden oder Miettage nicht möglich.
Alter des Fahrers und Führerscheinanforderungen
Das Mindestalter des Fahrers beträgt 21 Jahre.
Das maximale Alter des Fahrers beträgt 75 Jahre.
Kaution oder Aufpreis für einen jungen Fahrer (21 bis einschließlich 24 Jahre) oder einen älteren Fahrer (70 bis einschließlich 75 Jahre), die bei Abholung des Fahrzeugs bei der Autovermietung separat zu zahlen sind, gemäß deren Preisliste und Mietbedingungen. 
Die Fahrerfahrung beträgt mindestens 1 Jahr.
Wenn Sie ein Auto von unseren Autovermietern erhalten, müssen der Hauptfahrer sowie weitere Fahrer einen vollständigen Führerschein in ihrem Namen vorlegen.
Bitte beachten Sie, dass das Vorhandensein eines internationalen Führerscheins nicht die Notwendigkeit eines vollständigen Führerscheins im Namen des Hauptfahrers beseitigt.
 
Grenzüberschreitungspolitik
Reisen außerhalb Spaniens und anderer Länder sind strengstens untersagt. (*Wenn der Vertrag mit dem Verleihunternehmen nicht ausnahmsweise etwas anderes vorsieht. Der Service ist kostenpflichtig und muss vor Unterzeichnung des Mietvertrages vereinbart werden)
Autogruppe | Modell
Wir garantieren keine bestimmte Automarke und können die Art des Kraftstoffs nicht garantieren. Das Auto wird nur zu Informationszwecken im Gutschein angezeigt, Ihnen sollte jedoch ein gleichwertiges Auto angeboten werden.
Kundendienstfragen
Wenn bestimmte Aspekte der Vermietung Sie missfallen lassen, informieren Sie die Autovermietung vor Ort. Senden Sie formelle Beschwerden am Ende des Mietvertrags schriftlich an unsere Kundendienstabteilung unter der E-Mail-Adresse support@rentaholliday.com. Wir werden Ihre Interessen berücksichtigen und versuchen, die Situation zu verstehen. Sie erhalten innerhalb weniger Tage eine Bestätigung Ihrer E-Mail und wir werden alle Fragen zum Kundenservice innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt beantworten. In einigen Fällen sind Verzögerungen möglich, wenn wir uns mit Dritten befassen.
Kraftstoff | Kraftstoffart | Bedingungen der Autovermietungen

Wenn Sie ein Auto gemäß den Bedingungen einer Reihe von Mietwagenbüros erhalten, müssen Sie in der Regel die gleiche Kraftstoffmenge in dem Auto erstatten, die sich seit Beginn der Anmietung im Auto befand (dh einen Vertrag unterzeichnet) zu vermieten, wenn Sie ein Auto von einem Vermieter nehmen).

Vorauszahlung von Kraftstoff (teilweise Rückerstattung).

Wenn Sie das Auto gemäß den Bedingungen einiger Vermieter mit einem vollen Tank erhalten haben, müssen Sie nach Erhalt des Autos eine Kraftstoffkaution hinterlegen. In diesem Fall wird es Ihnen bei der Rückgabe des Fahrzeugs zurückgesandt, mit Ausnahme der Verwaltungsgebühr für Kraftstoff.

Wenn keine Kaution erforderlich ist, werden die Kraftstoffkosten bei der Rückgabe des Fahrzeugs anhand des verbrauchten Kraftstoffs berechnet. Die vom Vermieter berechnete Kraftstoffgebühr wird zu den Kosten für abgebrannte Brennelemente hinzugerechnet.

Die Kraftstoffverwaltungsgebühr wird nicht erstattet und unabhängig davon berechnet, wie viel Kraftstoff sich bei der Rückgabe des Fahrzeugs im Tank befindet.
In Fällen, in denen Sie gemäß den Bedingungen des Vermieters ein Auto mit einer Mindestmenge an Kraftstoff erhalten und es mit derselben Menge zurückgeben müssen (leer | leer), wird der überschüssige verbleibende Kraftstoff im Auto in diesem Fall dem Mieter nicht erstattet.

Der Kraftstoff wird im Vermietungsbüro bezahlt, sofern in den Mietbedingungen nichts anderes angegeben ist.

Empfangsbedingungen

- Abhängig vom Ort der Abholung des Mietwagens werden auf dem Gutschein, den Sie bei Zahlung erhalten, die Adresse sowie die Arbeitszeiten der Abhol- / Bringstelle des Mietwagens angegeben. Wenn Sie ein Auto mit der Option der Lieferung am Ort der Nachfrage oder der Abholung und Rückgabe bestellen, beispielsweise am Flughafen (für eine Reihe von Zusatzleistungen ist dies bei einigen Vermietern möglich), müssen Sie in zusätzlichen Wünschen alle Daten für den ununterbrochenen Empfang eines Mietwagens bei Ihnen angeben, dh die Nummer Flug, Zeit oder Adresse, an die Sie das Auto liefern möchten.

- Bitte lesen Sie vor Erhalt eines Autos die Adresse sowie die Bürozeiten sorgfältig durch. Für den Empfang oder die Lieferung des Fahrzeugs während der Bürozeiten wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

- Für zusätzliche Versicherungen für unsere Kunden geben wir niemals Informationen zu Autos oder Büros an, die während des von Ihnen im Suchfilter bei der Auswahl eines Autos angegebenen Zeitraums nicht verfügbar sind. Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Kunden das Auto rechtzeitig an das Vermietungsbüro zurückgeben. Die Verantwortung sowie die Zahlung der Miete für die Rückgabe außerhalb der Arbeitszeit liegt vollständig beim Kunden.

- Drucken Sie vor Erhalt des Fahrzeugs den erhaltenen Mietgutschein aus und legen Sie ihn am Schalter des Büros vor, um das Fahrzeug zu erhalten.

- Überprüfen Sie das Fahrzeug, das Sie erhalten, sorgfältig auf Beschädigungen, technischen Zustand und Verfügbarkeit sowie auf die Kraftstoffmenge im Auto.

- Wenn Sie Beschwerden über den Mietwagen haben, geben Sie diese bitte an, wenn Sie das Auto erhalten und bevor Sie den Mietvertrag unterschreiben. Ferner sind alle Kommentare, die als Ergebnis des Betriebs identifiziert wurden (mit Ausnahme von Fällen einer natürlichen Fehlfunktion des Fahrzeugs), null und nichtig.